เซ็ง! สงครามสาดโคลน
ค่ายประกันมีปัญหา ดิสเครดิต บ.น้ำดี
ในช่วงปลายปีที่ค่ายประกันทั้งหลาย ทั้งประกันชีวิต และประกันวินาศภัยต่างก็ตั้งหน้าตั้งตาทำยอดกันเป็นระวิง เพื่อปิดหีบให้เป็นไปตามเป้า ซึ่งช่วงนี้ใครมีไม้เด็ดอะไรต่างก็งัดกันขึ้นมาใช้กันหมด ไม่ว่าจะเป็น โปรโมชั่นยั่วน้ำลายลูกค้า และล่อใจตัวแทนให้เร่งขาย ซึ่งบรรยากาศเช่นนี้สร้างความคึกคักให้กับธุรกิจในแต่ละปีมาตลอด
กระนั้นท่ามกลางสารพัดกลยุทธ์ดีๆิ เพื่อเรียกยอดขาย ก็ยังมีกลยุทธ์เลวๆิ ออกมาให้ทำลายคู่แข่งเป็นประจำทุกปีเช่นกัน โดยเฉพาะในยุคข้อมูลข่าวสาร อินเตอร์เน็ต เข้าถึงทุกหย่อมหญ้า และกลายเป็นช่องทางในการแพร่กระจายข่าวสารต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ความอุบาทว์ของคนบางคนในแวดวงธุรกิจก็ปรากฏให้เห็นเป็นระยะ ด้วยการปั้นข่าวลือ บริษัทประกันมีปัญหาิ ส่งไปตามอีเมลต่างๆ ซึ่งในช่วงแรกๆ ก็สร้างความตื่นเต้นกันไปทั้งวงการ เพราะมีทั้งจริงและเท็จเพราะมีค่ายน้ำดีิและสีเทาิ ถูกเหมารวมว่ามีปัญหาไปด้วยกันหมด ทำให้ข่าวลือประเภทนี้มีอิทธิพลต่อคนส่วนรวมอยู่มากโข เพราะไม่รู้ว่าวันใดจะโดนกับตัวเอง
แต่พอนานเข้ารูปแบบข่าวที่ยังเหมือนเดิม ข้อมูลที่ไม่อัพเดตก็ทำให้เริ่มจับไต๋ิได้ว่าข่าวนี้ไม่ใช่เกิดจากความหวัง ดีที่ต้องการให้ลูกค้าระมัดระวังตัว แต่น่าจะเป็นการดิสเครดิติกันเองภายในหมู่บริษัทประกัน จึงทำให้เกิดความรำคาญแทนที่จะตื่นตระหนก เพราะกลายเป็นเรื่องปกติิที่เกิดขึ้นทุกปี ยิ่งในช่วงที่การแข่งขันกำลังดุเดือดเลือดพล่านเช่นนี้ ก็มีข่าวลือประเภทนี้ส่งมาตามอีเมลอีกแล้ว
โดยคราวนี้ ค่ายมิตรแท้ประกันภัยโดนเข้าจั๋งหนับ จนต้องออกมาชี้แจงว่าช่วงนี้มีข่าวลือเรื่องของ แบล็กลิสต์บริษัทประกันภัยผ่านทางอีเมลออกมาให้เห็นอีกแล้ว แต่หากพิจารณาข้อมูลจะเห็นว่าเป็นข้อมูลเก่าและเป็นข่าวเก่าิที่เคยออก มาระบาดเมื่อ 8-9 ปีก่อน โดยสังเกตจากชื่อของบริษัทประกันภัยที่ถูกเอ่ยมาในลิสต์นั้น บางรายก็ปิดกิจการไปแล้ว เช่น สัมพันธ์ประกันภัย ที่ปิดกิจการไปแล้วตั้งแต่ มีนาคม 2552 ที่ผ่านมา หรือจะเป็นพาณิชย์การประกันภัย ที่ปิดกิจการไปตั้งแต่กรกฎาคม 2548 และที่เชยมากๆ อย่าง พัชรประกันภัยก็เป็นชื่อเก่าของธนสินประกันภัยที่เปลี่ยนมาตั้งแต่ปี 2546 และขณะนี้ก็เปลี่ยนมาเป็นยูเนี่ยนอินเตอร์ประกันภัยแล้ว เป็นต้น
ก็น่าเห็นใจไม่น้อยกับค่ายประกันที่ต้องมาเจอะกับแผนการข่าวเก่า-ข่าวเน่า สยบคู่แข่งในช่วงนี้ จนต้องออกมาแก้ข่าวกันเป็นระวิง
แต่คนที่ปล่อยข่าวอย่าเพิ่งชะล่าใจตีปีกว่าจะหา ต้นตอไม่เจอ เพราะตัวอย่างการตามล้างตามเช็ดมีให้เห็นมาแล้ว อย่างกรณีของอาคเนย์ประกันภัยที่เคยจับได้ิ และมีการประจานผ่านหน้าหนังสือพิมพ์มาแล้ว
เห็นเช่นนี้ก็ได้แต่เซ็งจิตไม่น่าเชื่อว่าวังวนข่าว ลือค่ายประกันมีปัญหาจะยังถูกนำมาใช้ ทั้งๆ ที่ธุรกิจประกันภัยกำลังก้าวไกลไปข้างหน้า ด้วยกฎเกณฑ์การกำกับดูแลที่เข้มงวดของคปภ. อย่างกฎเกณฑ์การดำรงเงินกองทุนตามระดับความเสี่ยง หรือ กฎเกณฑ์ RBC และระบบเตือนภัยล่วงหน้าอย่าง Early Warning System และไกลกว่านั้นการเปิดเสรีิ ที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ระดับจิตใจคนบางคนยังหยุดนิ่งอยู่แค่การสาดโคลนเล่นสงครามประสาทกันไป วันๆ เท่านั้น
www.siamturakij.com
ที่มาของข่าว ::นสพ.สยามธุรกิจ ฉบับที่ 1054 ประจำวันที่ 2 – 4 ธันวาคม 2552
Popularity: 22% [?]
Thai Share This