นายหน้าสอบตกกฎเหล็ก ‘จ่ายเบี้ยทันที’
คปภ.เผาจริง ปี’53 ใครแตกแถวเชือดแน่
คปภ.ยืนยันใช้กฎจ่ายเบี้ยรถยนต์ก่อนคุ้มครองหรือ Cash before cover ต่อเพราะดีกับทุกฝ่าย บริษัทได้เบี้ยเร็ว มีเงินจ่ายสินไหมประชาชน ธุรกิจน่าเชื่อถือ จี้บริษัทประกันนายหน้าปฏิบัติตามกฎหมายเคร่งครัดเหตุปีหน้าเอาจริงใครแตก แถวเชือดทันทีหลังให้เวลาปรับตัว 1 ปี เผยผลประชุมนายหน้ามีปัญหาที่ต้องสะสางเพียบ เมินข้อเสนอขอยืดเวลาชำระเบี้ยลูกค้าบุคคลอีก 15 วันเท่าลูกค้านิติบุคคล ย้ำทำไม่ได้ขัดกฎหมาย
เมื่อวันที่ 16 ตุลาคมที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้ประชุมร่วมกับสมาคมนายหน้าประกันภัยเพื่อหารือถึงปัญหาตลอดจนอุปสรรค ต่างๆ ในการปฏิบัติตามกฎ จ่ายเบี้ยประกันภัยก่อนคุ้มครอง (Cash before cover : CBC) และประกาศ คปภ.เรื่องการเก็บเบี้ยประกันภัยรถยนต์ที่คปภ.เริ่มนำมาใช้พร้อมกัน
ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2552 เป็นต้นมา ทั้งนี้เพื่อให้บริษัทประกันภัยและนายหน้าปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ดังกล่าวอย่างเคร่งครัด
นางสาวชำเลือง ชาติสุวรรณ รองเลขาธิการคปภ. ในฐานะประธานการประชุมดังกล่าว เปิดเผยว่า ผลการประชุมพบว่าตลอด ระยะเวลาเกือบ 1 ปีที่ใช้กฎข้างต้นในส่วนนายหน้ามีประเด็นที่ต้อง ปรับปรุงแก้ไขหลาย เรื่อง อาทิ ลูกค้าบางส่วนยังไม่สามารถเรียก เก็บเบี้ยประกันภัยตามหลัก Cash before cover ได้เนื่องจากลูกค้าส่วนมากรอวันสุดท้าย จึงจะแจ้งในการทำประกันภัย, ออกเอกสารการรับเงินให้แก่ลูกค้าโดยไม่ใช้เอกสารของบริษัทประกันภัย, ส่งเงินค่าเบี้ยประกันภัยให้ แก่บริษัทประกันภัยเกินกว่าระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ยิ่งกว่านั้น ยังมีปัญหาอื่นๆ กรณีนายหน้าไม่ปฏิบัติตามพ.ร.บ.ประกันวินาศภัยหรือประกาศอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่ส่งงบการเงินต่อคปภ. ไม่บันทึกรายการในทะเบียนหรือสมุดบัญชี ดำรงเงิน กองทุนไม่ครบถ้วน ลงทุนโดยฝ่าฝืนประกาศฯ นำเงินกองทุนไปก่อภาระผูกพันโดยไม่ถูกต้องให้ลูกค้าผ่อนชำระค่าเบี้ยประกัน ภัย ไม่จัดให้มีนายหน้าหรือพนักงานอยู่ประจำสำนักงาน เป็นต้น
ส่วนกรณีที่นายหน้าเสนอให้ผ่อนผันให้ลูกค้าบุคคล ธรรมดายืดการชำระเบี้ยประกันภัยออกไป 15 วัน เช่นเดียวกับลูกค้านิติบุคคลโดยให้เหตุผลว่าลูกค้ายังไม่ทราบหลักเกณฑ์ Cash before cover ไม้รู้ว่าตนต้องชำระเบี้ยประกันภัยยังยึดติดกับแนวปฏิบัติในอดีต ส่วนลูกค้าอีกจำนวนหนึ่งบอกทำประกันภัยในวันสุดท้ายที่กรมธรรม์เดิมสิ้นอายุ ทำให้ไม่อาจเรียกเก็บเบี้ยประกันภัยได้ตามกำหนดอย่างครบถ้วนนั้น
นางสาวชำเลืองกล่าวว่า ไม่สามารถทำได้เพราะตามหลักการ Cash before cover คือลูกค้าต้องชำระเบี้ยประกันภัยหรือในวันที่กรมธรรม์เริ่มคุ้มครอง ดังนั้นการขยายเวลาชำระเบี้ยประกันภัย ออกไปเท่ากับไม่ใช่หลัก Cash before cover ส่วนปัญหาที่ลูกค้าไม่รู้กฎนี้ ทางสำนักงานคปภ.และสมาคมประกันวินาศภัยจะร่วมกันประชาสัมพันธ์ให้ประชาชน ทั่วไปรับทราบ
ขณะเดียวกันนายหน้าควรต้องจัดให้มีระบบในการแจ้ง เตือนให้ลูกค้าที่จะต่ออายุกรมธรรม์ให้ทราบล่วงหน้าและแจ้งกำหนดวันชำระ เบี้ยประกันภัยที่ชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าจ่ายเบี้ยประกันภัยได้ทัน
นอกจากนี้ ทางคปภ.จะประสานกับสมาคมประกันวินาศภัยในการกำหนดแบบฟอร์มแสดงการรับเงินจาก ลูกค้า แต่คปภ. คงไม่สามารถกำหนดแบบฟอร์มการรับเงินมาตรฐานได้เนื่องจากระบบงานของบริษัท ประกันภัยแตกต่างกัน ซึ่งประเด็นนี้ทางนายหน้าจะไปหารือกับสมาคมประกันวินาศภัยเพื่อกำหนดรูปแบบ เอกสารการรับเงินให้เป็นมาตรฐาน
นางสาวชำเลืองกล่าวว่า คปภ.ยืนยันจะใช้หลัก Cash before cover ต่อไปและจะเร่งรัดติดตามทุกฝ่ายทั้งบริษัทประกันภัย นายหน้า ตัวแทนปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดเพราะเป็นหลักการที่ดีช่วยให้ธุรกิจ ประกันภัยได้รับความเชื่อถือศรัทธาจากประชาชนมากขึ้น เนื่องจากบริษัทประกันภัยจะเก็บเบี้ยประกันภัยได้เร็วขึ้นทำให้มีเงินที่จะ จ่ายค่าสินไหมทดแทนได้ดีขึ้นกว่าเดิม ดังนั้นการร้องเรียนการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนจะค่อยๆ ลดลงทำให้ธุรกิจเจริญเติบโตต่อไป ในแง่ผู้บริโภคจะเป็นหลักประกัน ว่าจะได้รับการบริการที่ดีขึ้น อีกทั้งประเทศต่างๆ ทั่วโลกใช้หลักเกณฑ์นี้
ด้านแหล่งข่าวจากคปภ. กล่าวเสริมว่า ปีหน้าคปภ.จะบังคับใช้พ.ร.บ.ประกันวินาศภัยรวมถึงประกาศต่างๆ เกี่ยวกับ Cash before cover เข้มงวดมากขึ้น บริษัทประกันภัย ตัวแทนและนายหน้ารายใดไม่ปฏิบัติตามกฎหมายจะปรับหรือลงโทษทันทีหลังจาก ผ่อนผันให้เวลาปรับตัวมา 1 ปีแล้ว
www.siamturakij.com
ที่มาของข่าว :: นสพ. สยามธุรกิจ ฉบับที่ 1051 ประจำวันที่ 21-24 พฤศจิกายน 2552
Popularity: 11% [?]
Stumble Upon
Del.icio.us
Buzz
การ พัฒนา Mazda2 สะท้อนถึงทิศทางใหม่ในการออกแบบของยานยนต์ มาสด้าจึงได้พิจารณาทิศทางการออกแบบที่หลากหลาย ด้วยจุดมุ่งหมายที่จะตอบสนองความคาดหวังที่แตกต่าง ทีมผู้ออกแบบได้นำผลจากการศึกษามาเป็นดีไซน์แบบ ไดนามิก ที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของมาสด้าอย่างชัดเจน ด้วยรูปทรงเส้นสายที่เฉียบคม แต่แฝงไว้ซึ่งความนุ่มนวล 
Loading ...